Какого оператора сотовой связи выбрать
Какой оператор оказался лучшим в России. Огромный отрыв
Вот и всё, тест завершён.
Больше двух десятков тысяч человек проверили, на что способен их оператор.
Мы нашли лучшего и худшего. Составили рейтинг. И теперь объясним, как это было.
Что ожидали вы: результаты голосования
В анонсе теста мы спрашивали читателей, какой оператор, по их мнению, станет лидером по скорости мобильного интернета.
Больше половины участников прогнозировали победу МегаФона (54%). Следом шёл МТС (22%), затем Yota (12%), а дальше примерно поровну голоса разделили Билайн и Теле2 (по 6%).
Активная кампания МегаФона по раскрутке своего LTE-интернета явно сработала, раз каждый второй ожидал его победу с самого начала. Второе место МТС, хоть он и имеет самую большую базу абонентов в РФ, удивляет: ожидания от оператора не раздавили «мегу» даже численным преимуществом.
Репутация Yota и её чисто номинальное родство с МегаФоном помогли «синим» занять третье место по ожиданиям. А от Билайн и Теле2 народ давно не ждёт чудес, что демонстрирует и рейтинг ожиданий.
Предположения в редакции в целом совпадали с читательскими. Реальность оказалась предсказуемой.
Переходим к тесту. Как замеряли, какие результаты получили
Мы использовали публично доступный сервис OOKLA Speedtest Custom. Кто не в курсе, OOKLA – самый популярный сайт проверки скорости интернета в мире, который посещают 140 с лишним миллиона человек каждый месяц.
Через Speedtest Custom мы разместили на iPhones.ru публичный код тестирования, данные из которого мы получали раз в 24 часа.
Эти данные частично обезличенные – по ним мы не можем понять, кто именно проводил замер. IP-адреса маскируются ровно наполовину, а геолокация фиксируется только по ближайшему населённому пункту или области.
Какие данные мы видели через тест OOKLA?
Так выглядит таблица результатов. Данные широты и долготы, а также часть IP-адресов скрыты.
В табличке, которую раз в 24 часа мы получали от OOKLA, было предостаточно информации, и делать выводы по ней было несложно:
▪ 1/2 IP-адреса пользователя
▪ Высота и долгота пользователя
▪ Браузер пользователя и его версия
▪ Техническое название оператора
▪ Операционная система пользователя
▪ Скорость загрузки, отдачи, лаг, джиттер
▪ Уникальный идентификатор результата
Несмотря на деперсонализированность данных, мы приняли решение не публиковать таблицу результатов целиком. Нельзя спрогнозировать, какие персональные данные смогут извлечь другие люди из 22 с лишним тысяч записей. Да и вам будет спокойнее.
Перед прохождением теста мы неоднократно просили читателей отключить Wi-Fi на смартфоне и использовать исключительно мобильный интернет. Некоторые нашему совету не последовали. Поэтому мы удалили неподходящие результаты из таблички, прежде чем заняться подсчётом.
Финальный момент. Подчеркиваем, тест не претендует на научную объективность. Всё-таки iPhones.ru – сайт с преимущественно пользователями айфонов, в основном из столицы.
У нас не 8 млн замеров, как у OOKLA в начале года. Но зато участников больше, чем у ВЦИОМа с их типичными 1,5 тыс. респондентов.
Так что данные не с потолка.
1. У какого оператора в России самый быстрый мобильный интернет
1) Победил МегаФон .
Скорость загрузки: 54 Мегабит/с
Скорость отдачи: 18,1 Мегабит/с
Средний лаг: 38,7 милисекунды
2) Второе место у Yota .
Скорость загрузки: 40,3 Мегабит/с
Скорость отдачи: 15,3 Мегабит/с
Средний лаг: 42,1 милисекунды
3) Третья строчка за МТС .
Скорость загрузки: 28,4 Мегабит/с
Скорость отдачи: 14,5 Мегабит/с
Средний лаг: 40,2 миллисекунды
4) Четвёртым стал Билайн .
Скорость загрузки: 24,9 Мегабит/с
Скорость отдачи: 15,5 Мегабит/с
Средний лаг: 34 миллисекунды
5) Последнее место – TELE2 .
Скорость загрузки: 16,1 Мегабит/с
Скорость отдачи: 7,8 Мегабит/с
Средний лаг: 45,7 миллисекунды
Комментарий: МегаФон с отрывом подтвердил своё заявление о самом быстром мобильном интернете в России. Добавить нечего.
Следом идёт Yota, что неудивительно – относительно молодой оператор, новое оборудование, упор на LTE почти с самого начала. Тут предсказания читателей iPhones.ru промахнулись с треском.
МТС расположился строго посередине всех результатов. Не похвалишь и не поругаешь, разве что за несоответствие своей репутации по предварительному голосованию. С небольшим отставанием от них встал Билайн, что мало кого удивит.
А вот Tele2 поразил, мы не ожидали настолько печальных средних скоростей. На такие цифры грустно смотреть. Абонентам не завидую.
2. Какие результаты в среднем по России
Если брать все замеры, включая и домашний интернет:
Скорость загрузки: 53,1 Мегабит/с
Скорость отдачи: 41,5 Мегабит/с
Средний лаг: 26 миллисекунд
Результаты исключительно по ТОП-5 мобильным операторам России:
Скорость загрузки: 32,7 Мегабит/с
Скорость отдачи: 14,2 Мегабит/с
Средний лаг: 40,1 миллисекунды
Комментарий: скорость отдачи остаётся слабым местом мобильного интернета в России. Но это не так страшно. Другое удивляет: скорость загрузки по сотовым сетям лишь на 40% ниже общей скорости вообще.
Так что медленно, но верно наш LTE догоняет, а местами даже перегоняет домашний интернет в среднестатистическом российском доме и офисе.
3. Как выглядит ТОП-5 мобильных операторов по скорости интернета
Ещё раз, теперь без цифр и нагляднее.
1. МегаФон
2. Yota
3. МТС
4. Билайн
5. TELE2
Комментарий: ориентируйтесь на этот рейтинг, когда будете выбирать оператора ради мобильного интернета. Особенно если проживаете в крупных городах.
Стоит понимать, что конкретно у вас дома или в офисе цифры могут отличаться. Поэтому перед решением сменить оператора стоит прогнать пару тестов скоростей дома и на работе, взяв у кого-нибудь «симку» на вечер.
4. Сколько всего результатов вошло в тест
У нас было 22,7 тыс. участников, из которых 50% мы отсеяли. Это результаты из других стран и с домашнего интернета. Также были отделены все тесты, чью геолокацию и/или оператора установить не удалось.
В итоге табличка с пятью ТОП-операторами России насчитывала 11203 уникальных записи.
Из них по операторам:
▪ МТС : 3285 замеров
▪ МегаФон : 2983 замера
▪ Билайн : 2162 замера
▪ YOTA : 1479 замеров
▪ TELE2 : 1294 замера
Комментарий: количество замеров по операторам косвенно намекает на размер пользовательской базы. У кого меньше замеров, у тех и клиентов поменьше.
5. Какая средняя скорость в 5 крупнейших городах РФ
Москва: 31,4 Мегабит/с на загрузку, 16,6 Мегабит/с на отдачу
Санкт-Петербург: 25 Мегабит/с на загрузку, 13,8 Мегабит/с на отдачу
Новосибирск: 33,3 Мегабит/с на загрузку, 12 Мегабит/с на отдачу
Екатеринбург: 21,9 Мегабит/с на загрузку, 13,9 Мегабит/с на отдачу
Нижний Новгород: 29,7 Мегабит/с на загрузку, 17,4 Мегабит/с на отдачу
Комментарий: нет ничего удивительного в том, что регионы могут обгонять Москву по скорости мобильного интернета. Как правило, инфраструктура сотовых сетей вне Москвы была обновлена в последние десять лет.
В районных центрах операторам проще и дешевле ставить новые базовые станции и модернизировать другое оборудование, в итоге добиваясь более высоких скоростей, чем в столице.
Другие любопытные факты
▹ Самые дальние точки проведения теста: Каспийск (юг), Петропавловск-Камчатский (восток), Норильск (север), Калининград (запад).
▹ Худший результат теста: 115 Кбит/с на загрузку и 4 Кбит/с на отдачу.
▹ Сколько городов участвовало: в базе 354 населённых пункта, от сёл до столицы.
В общем, всё ясно. Что теперь?
Теперь вы знаете, кто в России лидер по скорости интернета. Ну а какого оператора выбрать, решите уже сами. Всё-таки это лишь один из множества факторов.
Другим участникам теста остаётся пожелать удачи. Надеюсь, аутсайдеры задумаются и постараются стать лучше.
Да, а ещё спасибо всем, кто проверил своего оператора на iPhones.ru.
P.S. Пока шёл тест, поступило интересное предложение повторить то же самое через год. Так и сделаем: узнаем, стало ли лучше.
(4.73 из 5, оценили: 75)
Операторы 4G-интернета в Москве и Московской области — выбираем лучшего поставщика
4G — стандарт сети с высокой скоростью передачи данных. Хотя он уже не новый (на подходе новый стандарт 5G), 4G покрывает не все регионы России. Жители столицы и Московской области такую сеть, конечно же, поймают. Какие московские операторы работают с 4G? Что учесть при выборе оператора?
Какие операторы предоставляют услугу 4G-интернета в Москве
Если вам хочется «посёрфить» через 4G, выбирайте одного из пяти поставщиков: МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 или Йота. Это самые крупные операторы в России, которые обслуживают абонентов практически по всей стране. Последний поставщик «Йота» — дочерняя компания оператора «Мегафон». У него нет своих вышек — он арендует их и других компаний.
Главными операторами страны считаются МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Yota
Понятно, что каждая компания будет презентовать себя как лучшего поставщика. Здесь нужно быть осторожным при выборе. Определиться с компанией можно после изучения трёх вещей: зон покрытия и тарифов на официальных ресурсах операторов, а также отзывов на независимых сайтах.
Зона покрытия операторов: Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 в Москве и области
Зона 4G-сигнала у Теле2 и Йоты меньше, чем у Мегафона, МТС и Билайна. Первые два поставщика работают только в тех населённых пунктах, где им это выгодно.
Последние три покрывают практически всю территорию Московской области, так как они работают на рынке сотовой связи уже давно в отличие от Теле2 и Yota. Однако все пять операторов хорошо работают в самой столице. Если вы проживаете в ней, при выборе опирайтесь только на тарифы (выбирайте максимально выгодный для себя) и отзывы абонентов.
Фотогалерея: карты покрытия Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 в столице и её области
Таблица: сравнение тарифов московских операторов на 2019 год
| Билайн | Мегафон | МТС | Теле2 | |
| Тарифы на интернет |
|
|
|
|
Отзывы москвичей о пользовании 4G интернетом данных операторов
Мобильный интернет МТС (Россия, Москва) — Один из лучших, если не лучший мобильный интернет. Десять лет, до декабря 2015, были пользователями мобильной связи и мобильного интернета Мегафон — смартфоны, модем. Сравнить было не с чем до начала 2014 года. Радовались тому, что имели. Считали Мегафон лучшим.
В начале 2014 нам в руки попали две сим-карты МТС с тарифом Супер МТС и опцией мобильного интернета. Разница была разительная в пользу мобильного интернета МТС.
В декабре 2015 мы окончательно распрощались с Мегафон и перевели номера семьи по MNP в Билайн на тариф «Всё для семьи». Всем хорош тариф. Один минус — весьма скромный пакет интернет на трёх человек.
Остаёмся абонентами Билайн — удобный и экономный архивный тариф Билайн «Все для семьи». Но на вторых сим-картах МТС именно из-за высокого качества мобильного интернета. Конечно, в разных регионах и даже в черте одного города разное покрытие сети операторов сотовой связи, в том числе и МТС. Основываясь на личном опыте и опыте членов семьи, в том числе при сравнении с мобильным интернетом других сотовых операторов, считаю мобильный интернет МТС одним из лучших, если не лучшим. Насчёт цены — МТС не дешёвый сотовый оператор. Чтобы как-то сэкономить, перевела (не бесплатно) номера членов семьи на тариф МТС Smart для своих.
ltn777
https://otzovik.com/review_7207081.html
От мобильного интернета Мегафон я не в восторге, сразу это скажу, а обосную чуть позже. Но с выставленными двойками, единичками этому оператору я несогласен. Хотя если бы писал этот отзыв в момент косяка оператора, а такие случаи имеют место быть, то тоже наверняка поставил бы единицу. Мобильный интернет от Мегафона с точки зрения предоставляемых пакетов и тарифов меня в общем-то устраивает. Или я просто привык, что приходится отдавать 350 р в месяц за 16 гб интернета и иметь условный безлимит на социальные сети. Но пакеты пакетами, а первым делом важно, чтобы интернет работал в любой точке страны. И вот с этим проблемы. Ну ладно, я ещё соглашусь, что в моей деревне может быть плохая зона покрытия. Хотя сеть ловит по максимуму, а интернета нет. А вот в городе, по логике моей неумной, должен быть хороший стабильный интернет. И он есть в общем-то, но периодически пропадает если брать конкретные места нашего города. Речь естественно о центре города, потому что уж в центре интернет должен быть стабильнее всего. Но, увы, нет. Как бы то ни было, интернетом Мегафона я пользуюсь ежедневно. Выходит, что доволен им, раз не перешёл на интернет другого оператора.
champion-maks
https://otzovik.com/review_7048558.html
Услуга TELE2 «Интернет с телефона» — Интернет от Теле2 портит нервы. ДОСТОИНСТВА: Голосовая связь НЕДОСТАТКИ: Интернет. Качество мобильного интернета, мягко говоря, отвратительное! Постоянные обрывы интернет-соединения при работе в 3G, а 4G появляется очень редко (в любых районах Екатеринбурга), помогает только отключение и включение передачи данных либо перезагрузка смартфона. Если интернет работает иногда в 4G, то скорость очень низкая. Кто собрался переходить в Теле2, скажу сразу: Если будете только звонить и не будете пользоваться интернетом, то это для вас, т. к. звонки по всей России за небольшую аб. плату.
ultracom
https://otzovik.com/review_6659676.html
Таблица: скорость 4G LTE у разных операторов в Москве*
| Название оператора | Минимальная и максимальная скорость в столице (Мбит/с) |
| Билайн | от 1,37 до 40 |
| Мегафон | от 3, 26 до 51 |
| МТС | от 6 до 47 |
| Йота | от 2 до 97 |
* по данным программы SpeedTest
Скорость передачи данных может отличаться в зависимости от района города и вашего текущего местоположения в нём: 4G-сигнал может «съедать» ландшафт, стены зданий поблизости и т. д. Отсюда и такая большая разница между минимальным и максимальным показателями. Придерживайтесь среднего параметра при выборе оператора.
Чей 4G-интернет лучше для Москвы
Мы составили рейтинг вышеперечисленных операторов на основе независимой платформы «Отзовик». Самое большое количество баллов (3.5) у МТС. Мегафон и Теле2 разделили второе место (2.5 балла). Последнее занимает Beeline по качеству услуг.
«Отзовик» показывает, что больше всего положительных отзывов у поставщика интернета «МТС»
Однозначно сказать, какой оператор побеждает в «борьбе» поставщиков, нельзя. Выбор зависит от места, где вы будете пользоваться интернетом 4G и цене тарифов. Если вы выезжаете за пределы Москвы — в города и населённые пункты Московской области и другие регионы России, отдайте предпочтение Мегафону или МТС. Если вас интересует, прежде всего, стоимость тарифов, ищите себе пакет у Теле2 или Йоты. Если выбирать на основе скорости 4G, подключайтесь к МТС или Йоте.
Теле2 и Йота подходит тем абонентам, кого заботит стоимость услуги «Мобильный интернет». Однако эти две компании не полностью покрывают Московскую область, а карта сигнала в других регионах вообще более слабая. Если вы часто ездите в другие города и населённые пункты, выбирайте оператора из «великой тройки»: Мегафон, МТС или Билайн.
Рейтинг лучших операторов мобильной связи и интернета
Средняя скорость мобильного интернета по России:
Процент непришедших СМС:
MTS – это самый дорогой отечественный бренд, к которому по состоянию на 2019 год подключено 78 миллионов абонентов только на территории России и еще 30 млн. по странам СНГ. Если верить официальным заявлениям компании, то площадь покрытия составляет 98%.
- В рейтинг мобильных операторов России 2019 года МТС попадает как один из самых надежных, стабильно обеспечивающих высокое качество связи благодаря большому опыту работы с клиентами и применению передового телекоммуникационного оснащения. Это гарантирует отменную связь как внутри, так и снаружи зданий;
- Большой выбор тарифных планов, в том числе с ограниченным и безлимитным интернет трафиком’
- МТС сотрудничает со многими зарубежными операторами сотовой связи, поэтому вы можете комфортно себя чувствовать и общаться с близкими, находясь в любой стране мира.
- Высокие цены на предоставляемые услуги. Конечно в ассортименте компании есть дешевые и выгодные тарифы, но большинство из них предлагают то же, что и конкуренты, но только обходятся ощутимо дороже. В отзывах пользователи часто жалуются на то, что компания снимает деньги за услуги, которых они не подключали;
- Низкое качество технической поддержки, хотя это по большей части касается всех российских операторов. Главная трудность в том, что до техподдержки зачастую не дозвониться. Но если вы пользуетесь личным кабинетом и мобильным приложением “Мой МТС”, то эта проблема вряд ли вас побеспокоит.
Мегафон
Разбираясь, какой оператор сотовой связи лучше для мобильного телефона, мы решили детально рассмотреть Мегафон – вторую по популярности компанию. Количество абонентов на сегодняшний день достигает 77 млн, а Data-роуминг есть в 100 странах, а международный – свыше чем в 200.
- Максимальная зона покрытия в России. Каждый, кто пользуется услугами компании, может не беспокоиться о том, что в определенном уголке страны у него не будет мобильного интернета или в целом связи. Даже в не густонаселенных районах присутствует оборудование Мегафон. Компания делает все для того, чтобы занять лидирующие позиции в России, поэтому беспокоится о качестве предоставляемых услуг;
- Мегафон отслеживает актуальные тренды и активно внедряет новые технологии. Среди них мобильный 4G+ интернет со скоростью передачи данных до 300 Мб/с;
- Быстрый интернет, что позволяет с комфортом пользоваться телефоном находясь вне дома.
- Слабая техническая поддержка;
- Сложность тарифных планов. Тарифы очень запутаны и сильно отличаются по своей цене, которая сильно зависит от региона и количества дополнительных опций.
Билайн
Рейтинг качества связи мобильных операторов СПБ, Москвы и других регионов нашей огромной страны продолжает Билайн – международная компания, обслуживающая 206 млн. абонентов, проживающих на территории 13 государств. В России услугами ВымпелКом пользуется 57,5 млн. человек. Бренд предлагает низкие цены и большой выбор привлекательных тарифных планов.
- Большой выбор тарифов, среди который каждый сможет выбрать для себя оптимальный вариант за разумную цену;
- Постоянные акции и бонусы. Билайн регулярно проводит акции, позволяющие купить смартфон на самых выгодных условиях, получить дополнительный трафик за пополнение и это далеко не все аукционные предложения компании;
- Хорошая поддержка клиентов. В call-центр не всегда удается дозвониться, но тем не менее абоненты могут рассчитывать на оперативное и профессиональное решение своих проблем. К тому же всегда доступен личный кабинет и мобильное приложение самообслуживания.
- На стороне провайдера порой происходят технические сбои, о чем свидетельствуют отзывы в интернете. Бывает так, что даже невозможно проверить свой остаток средств на балансе. Неполадки устраняются быстро, но это все же неприятный момент;
- Дорогой роуминг. За пределами домашнего региона затраты на связь сильно возрастут;
- Плохое качество связи вдали от крупных городов. Количество базовых станций Билайн сильно ограничено и не затрагивает труднодоступные районы, из-за чего по мере удаления от города сигнал будет ослабевать.
Tele2
В топ мобильных операторов России 2019 шведская компания попала за низкие цены тарифов и высокое качество предоставляемых услуг. В нашей стране к ней подключено 39 млн. абонентов.
- Возможность перейти с другого оператора, сохранив свой прежний номер телефона;
- Недорогой мобильный интернет и услуги, связанные с общением;
- Хорошая техническая поддержка;
- Функция сохранения неизрасходованного трафика, смс и минут, которые переносятся на следующий месяц.
- Это молодой оператор, у которого еще не полностью налажена система работы, из-за чего иногда бывают сбои;
- Компания недавно зашла на российский рынок, поэтому пока не обладает достаточным количеством вышек, для обеспечения хорошего качества связи даже в удаленных уголках страны.
Итоги рейтинга лучших сотовых операторов России
Наш рейтинг поможет вам разобраться с тем, какой оператор предлагает лучшие условия для подключения мобильного интернета и связи. Как видно из него, у каждой компании есть свои сильные и слабые стороны, которые нужно учитывать при выборе. Например, МТС обеспечивает широкую зону покрытия и качество связи, но предлагает довольно дорогие тарифы. Посмотрев рейтинг мобильных операторов России по качеству связи вы сможете найти для себя альтернативу и экономить на оплате тарифного плана.
Какой оператор сотовой связи лучше
Как определить хорошего оператора
В РФ к лидерам можно причислить считанное количество операторов. По разным данным, это от 4 до 6 компаний. Короткий список будет выглядеть следующим образом:
Именно их услуги большинство населения считает для себя наиболее приемлемыми по цене и по качеству. Однако сходу определить, какой оператор лучше, едва ли у кого-то получится. Поскольку у разных пользователей будут свои индивидуальные требования к поставщику мобильных услуг, а у операторов, в свою очередь, будут свои представления о потребностях целевой аудитории. Единого универсального критерия попросту нет.
На что ориентироваться при выборе оператора
А поскольку универсальный критерий отсутствует, можно просто внимательно ознакомиться с преимуществами каждого из этой шестерки лидеров. Это серьезно упростит задачу пользователя по выбору оптимального сотового провайдера. Определять достоинства операторов будем по нескольким ключевым параметрам:
- Зона покрытия. Устойчивое выражение подразумевает не что иное, как территорию или площадь, на которой осуществляется оказание коммуникационных услуг. Однако не только это является определяющим в данном факторе. Значение будет иметь также количество сотовых “вышек”, которое рассчитывается на единицу той или иной площади. Поскольку от данного показателя будет непосредственно зависеть качество приема сигнала. Более того, не менее важным может оказаться их взаимодействие между собой, о чем оператор непременно указывает на своих картах покрытия.
- Качество связи. Этот критерий логично следует за предыдущим. Как правило, у операторов GSM качество связи находится на одном уровне. И у всех оно стабильно ухудшается в праздничные дни, когда наблюдается серьезная перегрузка сети.
- Тарифы. Пожалуй, основой параметр, на который следует ориентироваться при выборе. Поскольку тарифы у разных операторов могут сильно отличаться. Многие пользователи выбирают тот тарифный план, который может обеспечить их максимально экономной связью с близкими людьми. То есть по умолчанию подразумевается, что друзья абонента также пользуются услугами данного сотового оператора. В то же время не следует принимать на веру похвалу знакомых касательно того или иного тарифного плана, так как потребности и количество совершаемых звонков у всех разные. Кому-то нужен безлимит, а кто-то и одними бонусами спокойно обойдется. Все мы выбираем индивидуально.
- Наличие сервисного центра. Имеет смысл обращаться к услугам компании, офис которой представлен в вашем городе. Поскольку в таком случае всегда можно зайти и обратиться по любому интересующему вопросу. Некоторые регионы лишены представительства тех или иных операторов.
- Оказываемые услуги. Для активных пользователей мобильного телефона данный параметр может иметь ключевое значение. Без роуминга, мобильного интернета, GSM-банкинга и прочих услуг многие пользователи уже просто не мыслят существование телефона.
- Например, роуминг. Данная опция позволяет пользоваться своим телефоном даже за пределами зоны покрытия собственного оператора. Такое возможно благодаря специальному соглашению, которое подписывают между собой разные провайдеры.
- Возможность перевода средств. Предполагается, что участники транзакции являются обладателями одного тарифного плана. Поскольку только в таком случае возможно осуществить денежный перевод с одного счета на другой.
- Cell Broadcast. Предоставляет возможность узнать наименование населенного пункта, где находится вышка. Особенно актуальна данная услуга для автомобилистов.
- Сервис. Является собирательным термином для обозначения качества работы call-центров оператора, поскольку у каждого из нас иногда возникает необходимость обратиться за консультацией.
После сопоставления данных показателей по каждому оператору можно будет с большей уверенностью сделать свой выбор. Очевидно, что какой-то один из представленных поставщиков услуг не может считаться лучшим для всех. Но также очевидно, что в борьбе за новых клиентов операторы стремятся расширить спектр предоставляемых услуг, стать более валентными на рынке. Именно поэтому возникают новые тарифы, опции, рекламные ролики. Попробуем бегло ознакомиться с мнением пользователей об уже озвученных лидерах рынка.
Характеристика операторов
Билайн
- широкий ассортимент тарифов и различных услуг. Благодаря диверсификации целевой аудитории, провайдер может удовлетворить любого клиента;
- популярная среди населения политика регулярных акций является коньком именно этого оператора;
- консультации клиентов по телефону проводят грамотные специалисты, но проблема остается прежней: до них чрезвычайно трудно дозвониться. Ответа можно ждать бесконечно долго.
К недостаткам же относятся:
- периодические неполадки. Довольно много жалоб клиентов наблюдается в сети на различные сбои. Технические ошибки порой связаны с банальными функциями, вплоть до невозможности проверить баланс;
- роуминг. Данная функция у Билайна крайне невыгодна для пользователей, вызовы обойдутся слишком дорого;
- покрытие с городским акцентом. Очень мало территорий вдали от городов, где можно встретить вышки Билайна. Компания откровенно игнорирует глубинку, устанавливая свои базы исключительно в густонаселенных пунктах.
Мегафон
- зона покрытия является самой большой на территории РФ. Это один из основополагающих принципов оператора – установка вышек там, где монетизация будет заведомо убыточна, с целью привлечения как можно большего количества клиентов. Таким образом провайдер хочет гордо нести знамя “народного” оператора;
- технологические инновации. Компания не стоит на месте и при любой возможности пытается удивить своих абонентов новыми фишками мобильного сервиса. Ту же функцию видеосвязи впервые внедрили именно в Мегафоне;
- интернет. На фоне конкурентов оператор предоставляет своим абонентам достаточно быстрый интернет.
К недостаткам же обслуживания можно отнести:
- отвратительную службу поддержки. И дело не только в том, что до нее трудно дозвониться (поскольку этим грешат все, какого оператора ни возьми), но и в том, что специалисты компании порой допускают нелепые ошибки. Помощи от них дождаться трудно;
- подводные камни в тарифных планах. Чтобы разобраться в тарифах, иногда приходится потратить довольно много времени, настолько они запутаны.
- качество связи. Вне зависимости от местонахождения абонента, качество мобильной связи остается высоким;
- интернет. Для абонентов, активно пользующихся мобильным интернетом, оператор предусмотрел множество интересных тарифов;
- роуминг. Сотрудники компании плодотворно потрудились на международном рынке, чтобы обеспечить своих клиентов хорошей связью в любой точке мира.
Но и недостатки у компании, конечно, тоже есть:
- зона покрытия. Здесь МТС уступает своим предшественникам, обеспечивая гораздо меньший охват территорий;
- стоимость услуг. Не все тарифы оператора являются выгодными для конкретного клиента. Аналогичные предложения у других игроков могут быть лучше;
- проблема техподдержки. Здесь ничего нового – картина та же, что и у остальных операторов. Немного спасает ситуацию наличие личного кабинета МТС, где пользователь может попробовать найти ответ на интересующий его вопрос самостоятельно.
Теле2
Компания иностранного происхождения была приобретена отечественной группой ВТБ. Пока что клиентская база оператора существенно отстает от тройки лидеров и насчитывает 23 млн человек. К преимуществам его услуг относят низкую ценовую политику, что обусловлено желанием переманить к себе пользователей других операторов. Однако качество услуг пока что оставляет желать лучшего, что не в последнюю очередь связано с недостаточной зоной покрытия. Как следствие, регулярно возникают какие-то сбои в работе, что мешает пользователям уверенно выбрать данного поставщика услуг в качестве основного.
Ростелеком
Компания активно рекламирует свои услуги, стараясь войти в число лучших операторов страны. Позиционирует себя как многофункционального провайдера, обеспечивающего пользователя всеми типами коммуникации (городской связью, мобильной, телевидением). На вооружении оператора приемлемые цены за услуги, а также хорошая связь в городских населенных пунктах. Сбои имеют место, однако не столь часто, как у всех остальных. Городская телефонная связь – и вовсе одна из лучших.
Относительно новый оператор сотовой связи на рынке, который уже успел заявить о своих заоблачных амбициях. Якобы все, что нужно пользователю, можно найти именно у этого оператора. Однако, несмотря на обширный ассортимент услуг, похвастаться их качеством компания пока что не способна. Мобильная связь функционирует более ли менее приемлемо, а вот интернет откровенно слаб. Регулярно наблюдается обрыв связи, да и скорость обработки информации как для интернета никуда не годится. Красноречивым свидетельством необоснованности притязаний Yota на лидерские позиции является то, что некоторые регионы до сих пор не имеют возможности пользоваться Всемирной сетью, настолько плохо она ловит.
Заключение
Какой мобильный оператор связи лучше, определить почти невозможно. Выбор подходящего оператора является исключительно индивидуальным делом каждого, поскольку разнообразие предоставляемых услуг, а также их качество будут отличаться в зависимости от местонахождения пользователя. Кроме того, у абонента существует возможность пользоваться услугами сразу нескольких операторов, чем многие с удовольствием пользуются.
